Retours & Échanges
Chez Quintessence, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat d'exception ; si votre pièce ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner.
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Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes, afin de garantir un remboursement rapide et sans encombre.
Expédiez les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre portail client et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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